Ответим на самые распространенные вопросы новичков и профессионалов. Что делать с user is blocked, почему долго рассчитывает ставку, как изменить номер телефона и что делать если нет доступных систем для вывода?

фонбет частые вопросы пользователей

Пользователи ежедневно сталкиваются с маленькими и большими проблемами на сайте. Это может быть связано с непрочитанными правилами или нововведениями букмекера. Техническая поддержка всегда окажет посильное содействие в решении любой ситуации. Данная статья рассматривает самые популярные актуальные вопросы, регулярно возникающие у пользователей.

“Fonbet” user is blocked” – что делать?

Сообщение означает блокировку аккаунта игрока. Напрасно волноваться не нужно: букмекерская контора Фонбет обязательно объяснит причину заморозки.

Чтобы разобраться с ситуацией, нужно выполнить несколько простых действий:

– попробовать повторно войти в учетную запись;
– если надпись user is blocked осталась — начать общение с технической поддержкой через мобильный телефон +8 (800) 100-7234, электронную почту или онлайн чат на сайте;
– выполнить все требования саппорта и узнать причину, после чего решить проблему.

Наиболее частой причиной является инициация простой верификации. Это процедура подтверждения личности позволит доказать игроку, что аккаунт действительно принадлежит владельцу паспортных данных. Зачастую перепроверка начинается в случае вывод крупной суммы денег, чтобы обезопасить простых пользователей от взломов. 

Есть вероятность присутствия подозрений о мультиаккаунте, повторном участии в акции или мошенничестве. Нужно предоставить все требуемые документы саппорту и ожидать разрешения ситуации.

“Fonbet” долго рассчитывает ставку

Еще одна типичная проблема — очень долгий расчет ставки. Ситуация может возникнуть по нескольким популярным причинам:

1) ведутся важные технические работы на сервере, предполагающие урезанную работу сайта на время проведения.
Обычно администрация сообщает о работах в разделе новостей, текущее состояние можно уточнить у саппорта;

2) действия игрока вызвали подозрение администрации, из-за чего началась стандартная процедура проверки подлинности аккаунта. Верификация состоит из нескольких этапов подтверждения личности и паспортных данных, следуйте указаниям технической поддержки;

3) матч находится в замороженном положении из-за подозрений в нечестном проведении игры. Возможно один из игроков специально поддался или исход был предрешен до встречи. В таким случаях по правилам БК может аннулировать ставку и ее расчет.

“Fonbet” как изменить номер телефона

Номер привязанного мобильного телефона изменить достаточно сложно. Именно номер является подтверждающим фактором во время входа в аккаунт. При регистрации номер обязательно должен совпадать с Qiwi и ЦУПИС. ПО этой причине была создана специальная услуга изменения привязанного телефона.

Игрокам необходимо следовать приведенной инструкции:

1) Найти ближайшее отделение пункта приема ставок.
2) Прийти с паспортом и личной картой Фонбет.
3) Попросить заявление и полностью заполнить его. Необходимо указать достоверную причину смены номера, правильно переписать паспортные данные и дать всю необходимую дополнительную информацию про себя и учетную запись.

4) Принятое заявление подкрепляется фотографией клиента в анфас с паспортом.

БК сообщит про принятое решение посредством сообщения на новый номер телефона. Можно использовать второй вариант: попросить техническую поддержку помочь изменить номер. Но зачастую требуется именно личное присутствие клиента, для соблюдения мер безопасности.

“Fonbet” нет платежных систем для выбора

Чаще всего отсутствие доступных платежных систем для выбора является следствием технических работ или блокировки аккаунта. Чтоб решить проблему, нужно:

1) Зайти на официальный сайт.
2) Написать полноценное обращение в техническую поддержку, подкрепленное скриншотами.
3) Узнать причину отсутствия и в случае необходимости пройти повторную верификацию аккаунта.
4) Вывести средства или сделать депозит открывшимися методами.

Возможно проблема находится на стороне пользователя. В таком случае необходимо проверить интернет-соединение, попробовать отключить работу антивируса или зайти с мобильного устройства.

“Fonbet” вилки

Вилки — запрещенный на всех букмекерских сайтах метод обхода стандартной ставки. Пользователь ставит в разных БК ставки на разные исходы одно матча, и получает прибыль за счет разницы коэффициентов. Данный способ заработка запрещен правилами пользовательского соглашения:

– заблокированные аккаунты не подлежат разблокировке;
– депозит не возвращается;
– БК узнает про возникновение вилки методом сотрудничества с другими онлайн конторами.

Скрыть мошенничество не получится. Рекомендуем не использовать способ и зарабатывать честно, делая ставки с лучшими коэффициентами на Фонбет.

Вывод

Основным решением всех проблемы является честная игра без попыток мошенничества. Необходимо понимать важность повторной верификации и предоставлять необходимые документы. Букмекерское агентство заботиться о безопасности клиентов, поэтому игрокам приходится проходить сложные процедуры по изменению личных данных или при выводе средств. Рекомендуем прямо сейчас приобщиться к сообществу беттеров, зарабатывающих реальные деньги на спорте!

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

3 комментария

  • Валентина

    Из-за нескольких дней задержки по выплате обратилась в администрацию. Отказ в начислении заработка аргументировали подозрением в создании мультиаккаунта. После этого просто заблокировали аккаунт.

    Reply

  • Сергей

    Кто сталкивался с блокировкой аккаунта? Мне долго пытались объяснить, что со стороны моего аккаунта были замечены подозрительные действия. Что нельзя делать, чтоб в дальнейшем не оказаться в подобной ситуации.

    Reply

  • Оля

    В Фонбет абсолютно все прозрачно по выводу. С урезанием лимита не сталкивалась, хотя за неделю выводила и более 2 тысяч долларов. Все это мифы, которые распространяют пользователи, которые нарушали банальные правила.

    Reply

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ДО 10 000 РУБЛЕЙ НОВЫМ КЛИЕНТАМ !

зарегистрируйтесь на сайте, внесите первый депозит на сумму от 500 рублей, выполняйте отыгрыш согласно правилам акции и получайте бонусы!